Regulament intern de funcționare

REGULAMENT INTERN DE FUNCȚIONARE

1. Pentru o experiență de antrenament cât mai plăcută, recomandăm fiecărui membru să respecte întotdeauna prezentul Regulament Intern de Funcționare, precum și reglementările, politicile sau procedurile afișate pe website-ul www.vdtfitnessclub.ro și/sau în contul de membru/aplicația mobilă și/sau în diferite zone ale centrelor de sănătate VDT Fitness Club.
2. Programul de funcționare al centrului de sănătate „ VDT Fitness Club” este disponibil la recepția centrului de sănătate și pe pagina de internet www.vdtfitnessclub.ro precum si in Contul de Membru. VDT Fitness Club își rezervă dreptul de a modifica oricând programul de funcționare al centrului de sănătate precum și orele de program ale cursurilor de sport organizate în cadrul centrului de sănătate, modificările urmând a fi aduse la cunoștința Membrilor în timp util, prin afișare la recepția centrelor de sănătate si/sau pe website-ul VDT Fitness Club. Membrii trebuie să respecte întocmai programul de funcționare al centrului de sănătate “VDT Fitness Club”. Membrii trebuie sa urmărească programul de funcționare a centrului de sănătate VDT Fitness Club si sa rezerve o clasa, potrivit Regulamentului de rezervări clase de group fitness si de Aplicare Penalități.
3. Membrul are obligația să aibă întotdeauna cu el cardul de membru sau codul QR din aplicația VDT Fitness Club , pentru check-in, acces în locația centrului de sănătate VDT Fitness Club, și pentru accesarea vestiarelor. Membrii care solicita accesul fără o poză de profil nu vor avea acces in locațiile VDT Fitness Club. În cazul în care Membrul refuză sau se află în imposibilitate, indiferent din ce motive, să prezinte cardul de membru sau codul QR la recepția centrului de sănătate, VDT Fitness Club își rezervă dreptul de a interzice accesul acestuia în incinta centrului de sănătate respectiv. In cazul in care Membrul solicita înlocuirea cardului, fie din cauza pierderii sau deteriorării cardului, sau alte cauze, Membrul va achita către VDT Fitness Club o taxă de 15 Lei, în scopul înlocuirii respectivului card de Membru, numai astfel putând fi posibil accesul in centru. Încredințarea de către Membru a cardului de membru către o altă persoană, în vederea folosirii acestuia in centrul VDT Fitness Club in care Membrul are acces, atrage după sine rezilierea Abonamentului, în condițiile prevăzute la Secțiunea III din Abonament.
4. Accesul și participarea membrilor la clasele de Group Fitness organizate de către VDT Fitness Club se va face doar în limita locurilor disponibile, dacă membrul efectuează check-in-ul prin prezentarea cardului de membru la recepție și în baza tichetului emis pentru clasa rezervată.
5. Ședința de inițiere cu un Antrenor Personal și invitațiile Digital Guest Pass, vor putea fi folosite în centrul VDT Fitness Club, în conformitate cu regulile de utilizare, disponibile pe website sau în contul de membru/aplicația mobilă.
6. Membrilor li se interzice utilizarea în cadrul centrului de sănătate VDT Fitness Club a unui limbaj neadecvat sau ofensator precum și orice tip de violenta fizică și/sau verbală, atât față de ceilalți Membri sau invitați ai Membrilor, cât și față de personalul VDT Fitness Club. Membrii care sunt nemulțumiți de serviciile VDT Fitness Club trebuie să anunțe personalul de la recepție în acest sens ori să completeze un formular de tip „Feedback”, disponibil la recepția centrului de sănătate VDT Fitness Club sau sa facă o reclamație conform art. 27 de mai jos.
7. Membrilor și/sau invitaților li se interzice utilizarea sălilor aflate în incinta centrului de sănătate VDT Fitness Club în scopuri comerciale. Pentru evitarea oricărui dubiu, prin utilizarea sălilor aflate în incinta centrului de sănătate VDT Fitness Club în scopuri comerciale se înțelege faptul că Membrii și/sau invitații nu pot oferi altor Membri sau terți, servicii de antrenament personalizat sau orice alte servicii, cu scop comercial și nici nu vor solicita ori primi din partea unui alt Membru și/sau invitat, servicii de antrenament personalizat de niciun fel. Antrenorii desemnați de VDT Fitness Club sunt singurele persoane abilitate să presteze servicii de antrenament personalizat, iar aceste servicii sunt disponibile la un cost suplimentar. De asemenea, în incinta centrului de sănătate VDT Fitness Club este interzisă publicitatea de orice fel precum și împărțirea de broșuri sau alte mesaje personale precum și vânzarea de produse de orice fel, cu excepția vânzărilor in baza parteneriatelor încheiate cu VDT Fitness Club.
8. Fumatul, inclusiv țigările electronice nu sunt permise în incinta centrului de sănătate VDT Fitness Club. Accesul în locația VDT Fitness Club sub influența alcoolului, drogurilor, stimulentelor, sedativelor/substanțelor halucinogene, substanțelor ilegale sau consumul /comercializarea/vânzarea acestora, este interzisă. Sub influența unor astfel de substanțe este afectată capacitatea membrului de a se antrena sau de a folosi oricare din echipamentele centrelor de sănătate VDT Fitness Club și pot avea consecințe deosebit de grave asupra sănătății lor.
9. Constituie încălcări ale Regulamentului Intern de Funcționare, ale Termenelor și Condițiilor și ale politicilor interne, regulilor și procedurilor, următoarele acțiuni sau omisiuni:

• încălcarea Regulilor de utilizare a invitațiilor Digital Guest Pass (o invitație poate fi activata o data la 15 zile)
• încălcarea Regulamentului privind accesul copiilor.
• copii cu varsta de pana la 6 ani , pot utiliza vestiarul corespunzator sexului adultului insotitor. Dupa implinirea varstei de 6 ani accesul este permis exclusiv in vestiarul corespunzator sexului copilului, astfel baietii pot utiliza vestiarul barbatilor doar daca sunt insotiti de tata sau un tutore de sex masculin iar fetele pot utiliza vestiarul femeilor doar daca sunt insotite de mama sau de un tutore de sex feminin.
• încălcarea Regulilor sau utilizarea frauduloasă a Regulilor privind Întreruperea Abonamentului.
• utilizarea abuzivă a sistemului de rezervări și/sau a Regulamentului de rezervări la clasele de group fitness.
• nerespectarea orelor de funcționare.
• comportamentul neadecvat, folosirea unui limbaj ofensator, violenta fizică sau verbală față de un alt membru/invitat sau angajat VDT Fitness Club.
• accesul in sala de antrenament fără prosop.
• accesul in sala de antrenament in papuci de orice fel.
• fumatul în incinta centrelor de sănătate VDT Fitness Club.
• antrenamentul efectuat cu o persoană care nu este angajat/colaborator VDT Fitness Club.
• antrenamentele personale de tip online si video-call
• comercializarea și/sau afișarea în incinta centrelor de sănătate VDT Fitness Club a pliantelor/broșurilor sau oricăror alte mesaje personale.
• efectuarea de fotografii și/sau înregistrări video în incinta centrelor de sănătate, fără acordul scris și prealabil al VDT Fitness Club.
• neefectuarea unui dus pentru pregătire înainte de accesul in bazinul de înot
• ocuparea culoarului pentru clasele de Aqua cu mai mult de 10 minute înainte de începerea clasei

• săriturile în piscină.
• nerespectarea regulilor referitoare la igienă și curățenie.
• bărbieritul si epilatul in zona de dușuri/vestiare
• uscarea șlapilor si costumului de baie cu uscătoarele de par sau in sauna
• folosirea în mod necorespunzător a echipamentelor de antrenament, nearanjarea tuturor greutăților și a altor echipamente utilizate în cadrul antrenamentului la locul special destinat.
• ocuparea aparatelor pe perioada pauzelor dintre serii
• accesul la clasele de yoga, Pilates sau stretching cu încălțămintea de afara si descălțatul in acel studio
• expunerea pârților intime ale corpului în incinta sălilor de antrenament și/sau zonelor de piscină.
• permiterea de către membri a accesului copiilor minori, cu vârste mai mici de 15 ani în incinta sălilor de antrenament, fără aprobarea scrisă și prealabilă emisă de către VDT Fitness Club.

10. În cazul în care Membrul a săvârșit vreuna dintre faptele menționate la art. 9. de mai sus, VDT Fitness Club va avea dreptul: I) de a suspenda Abonamentul acestuia, pentru o perioadă cuprinsă între 1 și 3 luni, în funcție de gravitatea respectivei încălcări; II) de a rezilia Abonamentul, fără a fi necesară punerea în întârziere a Membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil), caz în care prețul Abonamentului sau orice parte a acestuia va fi reținut de către VDT Fitness Club cu titlul de daune prestabilite.
11. Constituie încălcări ale Regulamentului Intern de Funcționare, ale Termenelor și Condițiilor și ale politicilor interne, regulilor și procedurilor, următoarele acțiuni sau omisiuni:

• vânzarea neautorizată a abonamentelor și a cardurilor de membru de către alte persoane decât cele autorizate de către VDT Fitness Club.
• vânzarea/distribuția și/sau consumul de tutun, băuturi alcoolice, droguri, stimulente, sedative, substanțe halucinogene, sau alte substanțe ilegale în centrele de sănătate VDT Fitness Club.
• deținerea și/sau folosirea armelor de foc, cu gaz, electroșocuri precum și orice fel de arme.
• utilizarea oricăror forme de violenta fizică sau verbală față de un alt membru/invitat sau angajat VDT Fitness Club.
• desfășurarea de orice tip de activități neautorizate sau solicitarea unor remunerații în schimbul activităților prestate de persoane neautorizate

12. În cazul în care Membrul a săvârșit vreuna dintre faptele menționate la art. 11 de mai sus, acesta urmează să fie îndepărtat imediat din incinta centrului de sănătate, aplicându-i-se totodată și interdicția de a mai intra în incinta centrelor de sănătate VDT Fitness Club. Totodată, VDT Fitness Club își rezervă dreptul de a rezilia Contractul/Abonamentul, fără a fi necesară punerea în întârziere a Membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil), caz în care prețul Abonamentului sau orice parte a acestuia va fi reținut de către VDT Fitness Club cu titlul de daune prestabilite.
13. Membrii nu au acces în zonele din cadrul centrului de sănătate VDT Fitness Club care sunt destinate exclusiv personalului acestuia.
14. În cadrul VDT Fitness Club seturile de prosoape sunt disponibile doar sub formă de închiriere contra cost. Prosoapele vor rămâne asupra membrului pe toată durata șederii și vor trebui returnate la recepție la momentul plecării sale din centrul de sănătate VDT Fitness Club. In cazul în care membrul nu restituie la plecare prosoapele, acesta va trebui să achite VDT Fitness Club 100 lei pentru prosopul mare și 50 de lei pentru prosopul mic, cu titlu de taxă de înlocuire.
15. Accesul la vestiare se realizează prin utilizarea Cardului de Membru sau a brățării de acces eliberate de recepția VDT Fitness Club. Membrii își pot păstra toate bunurile personale închise în vestiare, care rămân în paza și custodia membrului pe toată durata șederii în centrul de sănătate VDT Fitness Club. Membrilor le este interzis să depoziteze peste noapte obiecte personale în vestiarele centrului de sănătate. VDT Fitness Club își rezervă dreptul de a goli vestiarele automat la sfârșitul fiecărei zile lucrătoare, în funcție de programul centrului de sănătate. Bunurile personale sau orice alte bunuri găsite în vestiare, vor fi păstrate timp de 30 de zile într-o pungă de plastic sigilată, într-un spațiu de depozitare. Nicio clauză, acțiune sau declarație din prezentul Regulament Intern de Funcționare nu va fi interpretată ca o obligație din partea VDT Fitness Club de a asigura paza bunurilor personale ale membrului, ori ca o preluare în custodie ori depozit a acestora. VDT Fitness Club este exonerată de orice răspundere pentru pierderea, deteriorarea (totală sau parțială) sau pentru furtul bunurilor personale ale membrilor, pe durata vizitei în incinta centrului de sănătate.
16. Este strict interzisă expunerea pârților intime ale corpului de către Membri/invitații acestora/ copii acestora/ în sălile de antrenament sau în zona de piscină a centrelor de sănătate.
17. Membrii sunt obligați să poarte echipament sportiv adecvat pe tot parcursul antrenamentului (trening, tricou, pantaloni scurți și pantofi de sport adecvați sălilor de antrenament). Membrii vor purta în zona de piscină costume de baie adecvate, inclusiv acoperirea pârții superioare a trunchiului (bust) în ceea ce privește membrii de sex feminin. Este interzisă intrarea Membrilor și/sau invitaților acestora în sălile de antrenament sau în zona de piscină cu pantofi de stradă.
18. Membrilor care efectuează exerciții cu greutăți li se recomandă să solicite sprijinul unui antrenor al VDT Fitness Club sau al unui alt Membru / unui partener de antrenament. La încheierea fiecărei ședințe de antrenament, Membrii vor pune la locul special destinat, din cadrul sălii de antrenament, toate greutățile precum și orice alte echipamente utilizate în cadrul antrenamentului. În scopul menținerii unui grad înalt de igienă, toți Membrii trebuie să folosească, în timpul antrenamentului, prosoape și să depoziteze orice deșeuri în spațiile special amenajate în acest scop în interiorul centrelor de sănătate.
19. Este interzisă intrarea Membrilor/a invitaților acestora în centrul de sănătate cu produse alimentare în caserole/sau alte recipiente ori cu pahare sau să își prepare mâncare în centrele de sănătate. Este interzisă intrarea Membrilor/ a invitaților acestora în incinta piscinei, cu produse alimentare sau băuturi, cu excepția celor achiziționate din centrul de sănătate VDT Fitness Club.
20. Este interzisă efectuarea pozelor și/sau înregistrărilor video de către Membri, în incinta centrului de sănătate VDT Fitness Club, fără acordul prealabil, exprimat în formă scrisă, al VDT Fitness Club.
21. Din motive de securitate, este strict interzisă deținerea/posesia de către Membri sau de către invitații acestora a oricăror arme (inclusiv arme de foc, arme cu gaz, spray-uri paralizante sau arme cu electroșocuri), în incinta centrului de sănătate VDT Fitness Club.
22. Membrii care utilizează piscinele din incinta centrului de sănătate VDT Fitness Club, inclusiv copiii acestora, declară și își asumă pe proprie răspundere că Membrii/copiii acestora dețin aptitudinile necesare pentru a înota și ca au solicitat avizul prealabil al medicului în vederea utilizării lor în condiții de siguranță, exonerând de răspundere VDT Fitness Club pentru orice răspundere, vătămare ori eventual deces survenit din cauza necunoașterii ori insuficienței cunoștințelor de tehnici de înot, a lipsei condiției fizice sau a antrenamentului corespunzător ori a stării de sănătate necesare utilizării piscinei in condiții de siguranță. Din motive de securitate, săriturile în piscinele din cadrul centrului de sănătate VDT Fitness Club sunt, de asemenea, interzise.
23. Membrii au obligația de a se asigura că accesul copiilor lor în centrul de sănătate VDT Fitness Club se realizează în conformitate cu Regulamentul privind accesul copiilor.
24. VDT Fitness Club nu va fi responsabilă pentru eventualele accidentări sau vătămări de orice natură suferite de copiii minori ai Membrilor în interiorul centrului de sănătate VDT Fitness Club.
25. Membrii au datoria de a utiliza toate beneficiile incluse în abonamentul achiziționat, conform regulilor de utilizare a Beneficiilor și scopului final pentru care acestea au fost acordate de către VDT Fitness Club. Aceste reguli vor fi comunicate membrilor, prin afișarea pe website-ul www.vdtfitnessclub.ro și/sau în diverse zone din incinta centrului de sănătate și/sau în contul de membru sau aplicația mobilă VDT Fitness Club. Încălcarea regulilor de utilizare a Beneficiilor poate fi sancționată cu anularea acestora în baza unei notificări scrise, emise de către VDT Fitness Club și rezilierea Abonamentului, conform art. 10 de mai sus.
26. Membrul a luat cunoștință și acceptă faptul că, pe perioada derulării Contractului/Abonamentului, VDT Fitness Club își rezervă dreptul de a modifica orarul cursurilor organizate in centrul de sănătate VDT Fitness Club precum și de a anula aceste cursuri cu notificarea prealabilă transmisă Membrului într-un termen rezonabil. De asemenea, VDT Fitness Club va comunica Membrului situațiile de care VDT Fitness Club are cunoștință sau pe care le poate anticipa în mod rezonabil și care pot limita sau restricționa accesul Membrului la serviciile furnizate de VDT Fitness Club conform Contractului, inclusiv dar fără a se limita la evenimentele cu caracter sportiv sau promoțional organizate de VDT Fitness Club sau de partenerii săi.
27. Orice sugestie, reclamație, plângere, sesizare sau solicitare din partea membrilor (“Cererea”) se va formula în scris și se depune la recepția centrului de sănătate VDT Fitness Club în cel mult 15 zile lucrătoare de la data producerii evenimentului. Cererea va trebui să conțină obligatoriu următoarele elemente:

Persoane fizice:

• numele și prenumele persoanei care adresează plângerea.
• datele de identificare: domiciliu, CNP, serie și număr de buletin.
• descrierea completă a evenimentului, data când s-a produs și, dacă este cazul, ora la care s-a produs.
• adresa completă și corectă la care răspunsul din partea VDT Fitness Club va fi expediat.
• data întocmirii.
• semnătura persoanei care adresează cererea.

Persoane juridice:

• denumirea, calitatea acestuia (numai dacă persoana care semnează plângerea este împuternicit al unei alte persoane ori reprezentant al unei persoane juridice).
• sediu social, cod unic de identificare, număr de înregistrare în Registrul Comerțului.
• descrierea completă a evenimentului, data când s-a produs și, dacă este cazul, ora la care s-a produs.
• adresa completă și corectă la care răspunsul din partea VDT Fitness Club va fi expediat.
• data întocmirii.
• ștampila dacă este vorba de o persoană juridică. 
• Toate Cererile adresate vor fi soluționate în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora în evidențele VDT Fitness Club. VDT Fitness Club își rezervă dreptul de a refuza soluționarea Cererii dacă oricare dintre elementele de mai sus lipsesc și nu garantează soluționarea favorabilă a acestora.

28. Identitatea noilor membri va fi verificată de personalul autorizat VDT Fitness Club cu ocazia primei vizite în centrul de sănătate VDT Fitness Club, după configurarea contului de membru și efectuarea valabilă a plății conform Contractului de Membru. Verificarea identității se realizează prin prezentarea unui act de identitate valabil și are ca scop confirmarea datelor furnizate la momentul înscrierii, prevenirea utilizării neautorizate a serviciilor și asigurarea respectării procedurilor interne. În absența unei identificări corespunzătoare, personalul VDT Fitness Club poate refuza accesul în incintă până la finalizarea procesului de validare a identității.
29. În situația în care actualizarea datelor unui Membru este necesară, VDT Fitness Club va notifica membrul și îi va acorda un termen de 5 zile calendaristice pentru transmiterea către VDT Fitness Club a informațiilor actualizate, însoțite de documentele justificative aferente care vor fi verificate de către un angajat autorizat VDT Fitness Club la următoarea vizită în centrul de sănătate. În cazul în care Membrul nu furnizează datele și documentele solicitate în termenul menționat, VDT Fitness Club își rezervă dreptul de a suspenda furnizarea serviciilor către Membru.
30. Membrii care dețin abonamente de tip Fitness sau Group Fitness nu beneficiază de acces la Crio-sauna și Pilates Reformer, după caz. În situația în care un membru încearcă să utilizeze aceste facilități fără un abonament care să îi permită expres acest drept, VDT Fitness Club își rezervă dreptul de a-i restricționa accesul în incintă și de a anula abonamentul curent.